CONTATO / 3MS TECNOLOGIA
Conte o que está afetando a sua operação
Você não precisa saber em qual tecnologia está a causa. Informe o que acontece, quem é afetado, quando o problema começou e quais sistemas dependem do ambiente. Esses dados ajudam a orientar a primeira conversa.
CONTATO DIRETO
Fale com a 3MS
Sem formulário e sem intermediários. Não envie senhas, chaves de acesso ou outros dados sigilosos.
PRÓXIMO PASSO
O que acontece depois do contato
A primeira conversa serve para entender o impacto, o ambiente e o tipo de apoio esperado. Se a demanda exigir levantamento ou acesso técnico, as condições são combinadas antes.
Escopo, responsabilidades, atendimento e prazos são formalizados conforme o serviço proposto.
PERGUNTAS FREQUENTES
Sobre o atendimento
Preciso ter um projeto definido?
Não. Um relato claro do problema e do impacto já permite iniciar a conversa.
A 3MS atende fora de Lages?
A viabilidade depende da localidade, presença física e escopo. Informe onde está o ambiente.
Posso solicitar apenas diagnóstico?
Sim. Objetivo, acessos e forma de entrega são combinados antes.
PRÓXIMA CONVERSA
O contexto vem antes da tecnologia.
Descreva o sintoma, quem é afetado e quais serviços dependem do ambiente.