Diagnóstico para causas pouco claras
Topologia, registros, métricas, alterações e testes ajudam a separar sintomas de causas prováveis.
SOLUÇÕES — OPERAÇÃO / 3MS TECNOLOGIA
Apoio técnico para manter e evoluir a infraestrutura
Alguns ambientes precisam de uma mudança pontual. Outros exigem administração recorrente, investigação de incidentes e acompanhamento de capacidade. A 3MS estrutura o trabalho conforme a responsabilidade necessária.
Projetos com início e validação
Levantamento, desenho, preparação, execução e aceite organizam mudanças delimitadas.
Consultoria para decisões técnicas
Requisitos, riscos e implicações orientam arquitetura, capacidade e comparação de alternativas.
Suporte com limites claros
Ativos, serviços, canais, atividades, horários e responsabilidades pertencem à proposta ou ao contrato.
ESCOPO POSSÍVEL
Da falha pontual à administração
- Diagnóstico de falhas e gargalos.
- Levantamento e documentação.
- Projeto e planejamento.
- Consultoria de arquitetura.
- Administração e monitoramento contratados.
- Revisões e automações definidas.
PERGUNTAS FREQUENTES
Suporte e projetos
O atendimento é avulso ou recorrente?
Pode ser diagnóstico, projeto, consultoria ou serviço recorrente, conforme a responsabilidade esperada.
Quais equipamentos ficam cobertos?
A cobertura é definida na proposta ou contrato após o levantamento inicial.
Um projeto inclui documentação?
Pode incluir, conforme descrito no escopo: topologia, inventário, configurações ou procedimentos.
PRÓXIMA CONVERSA
O contexto vem antes da tecnologia.
Descreva o sintoma, quem é afetado e quais serviços dependem do ambiente.